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操作マニュアル
 エクステンションマニュアル PC版
エクステンションマニュアル モバイル版
エクステンションマニュアル 情報系
エクステンションマニュアル サヤ取り
ID・パスワードの紛失などホームトレード全般的なお問い合わせやご不明な点、またPCの操作方法等、ホームトレード部にて対応致します。 |
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システム障害時における対応
システム障害が発生し、エクステンションを利用して取引を行うことが不可能となった場合には、電話による注文を受付けいたします。
その際には、お知らせ画面とメールにて通知を致します。
障害時の注文が約定した場合の手数料は、オンライントレードの手数料を適用いたします。
※特殊注文はお受けできません。
※但し、システム障害の原因がお客様にある場合のコールセンターによる注文受付分の手数料は、当社対面営業と同じ手数料を頂戴致します。
※メールやFAXでのご注文は受付けできません。
ダイレクトコールセンターでは、一人でも多くのお客様からのお電話（ご注文）に対応できるよう万全の体制を整えております。 |
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【緊急時の注文受付】
ダイレクトコールセンター
0120-525-072
受付時間 8：45〜19：00
※土日祝祭日除く |
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